用户服务条款

本《用户服务条款》（下称「本条款」）由 江西六角星科技有限公司（下称「我们」或「平台」）与使用「算力云享」网站、客户端及相关服务的用户（下称「您」）订立。

您注册、登录或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读并同意本条款及同期公示的《隐私政策》。如不同意，请立即停止使用。

本条款自 2026-09-10 起生效。我们更新本条款时，将在官网显著位置公示；重大变更将另行提示。继续使用视为接受更新后的条款（依法须重新取得同意的除外）。

算力云享 提供 GPU/算力资源撮合、调度、计费、平台 API 托管调用与相关管理工具。市场上线主机由独立主机提供方接入；平台提供匹配、下单、运行监控与结算能力。

平台 API（/platform/v1）为托管模型调用服务，与 GPU 实例租用相互独立；可售 SKU、价格与可用状态以 API 商城与控制台实时展示为准。

具体可售机型、地域、库存与价格以市场页与下单确认页实时展示为准，随已接入主机变化。

标记为实验、关闭或未在导航展示的功能，不构成当前可用服务承诺。

您应提供真实、准确的注册信息，妥善保管账号与凭证，对账号下的操作承担责任。

主机提供方须对接入硬件与网络具有合法权利；租用方须对上传的代码、模型、数据与软件许可具有合法权利。

禁止利用本服务从事攻击、未授权扫描、违法挖矿、诈骗、侵犯他人知识产权或隐私、生成或传播违法违规内容，以及其他违反中国大陆法律法规的行为。

我们可基于法律要求、安全风控或违规调查，在必要范围内限制、暂停或终止相关服务，并保留审计记录；您可通过联系渠道申诉。

平台采用预付费与按分钟（或页面明示的其他周期）结算。扣费精度、冻结与释放规则以下单页、账单与控制台展示为准。

充值通过已公示的支付渠道完成；支付成功后对应金额记入账户余额（「余额」），可用于租用 GPU 实例、平台 API 调用及其他控制台明示的消费项目。

创建实例等场景可能按预计用量冻结部分余额；运行中按规则扣减，停止或失败后按账单释放未消费冻结额。余额不足时，相关实例或调用可能被自动停止或拒绝。

发票、主机方收益提现、实名（KYC）等能力以控制台实际开放功能及提交材料要求为准。余额本身不可作为提现资金（主机方收益结算除外，见控制台规则）。

余额、退款与账户注销的专项规则见本条款「余额、退款与账户注销」一节。

余额性质：充值成功记入的余额为预付服务费额度，仅限在本平台消费；除本条款另有约定或法律强制性规定外，余额不支持提现至个人或对公银行账户，亦不计利息。

充值订单退款：因支付渠道重复扣款、系统记账错误，或您在充值金额尚未形成有效消费、且支付渠道与风控规则允许的情况下，可联系客服申请原支付渠道退款。已用于消费或处于冻结中的金额，一般不可按充值原单全额退回。

服务消费与 SLA：实例运行、API 调用等已按账单扣减的费用，原则上不因主机波动、调度等待或您主动停止而自动退回。GPU 实例 SLA 等级仅表示调度与故障处理策略；平台 API 适用本条款「平台 API 服务条款与 SLA」，二者均不构成固定比例的现金赔付承诺。是否给予补偿、补发时长或余额调账，以本条款、订单确认、SLA 说明及客服审核结论为准。

异常与中断：因平台侧明确故障（例如已公示的计费错误、流式调用中断且系统标记免扣费）产生的多扣或未应扣费用，将按系统规则冲正或零额记账；您亦可提交账单异议，我们核实后予以更正。

违规与争议资金：因违法违规、欺诈、拒付或风控认定的异常充值，平台有权冻结相关余额、限制提现与消费，并配合支付机构与监管要求处理；经确认的违法所得可依法追回或配合处置。

账户注销：您可在控制台申请注销。存在未结清费用、进行中的实例/订单、未完成的主机方提现或依法须保留的数据时，注销可能延迟至条件满足。注销生效后，账户进入不可用状态且不可恢复；账户内剩余余额将清零且不予退款，未结清的应付费用仍须清偿，因严重违规被处置的资金可依法不予退还。注销前请自行导出所需账单与数据。

申请途径：充值退款、账单异议或注销相关问题，请通过官网联系页或客服邮箱提交，并提供订单号、支付凭证与说明；我们将在合理期限内核实处理。法定权利不因协商期限而消灭。

实例调度、启动、迁移与恢复受主机在线状态、网络、镜像、工作区与检查点能力影响。「标准 / 保护 / 关键」等保障等级表示平台的处理策略与调度优先规则，不等于不中断或不丢数据。

保护级与关键级在无可用检查点时，控制台将提示无法保证冷恢复，主机故障时可能重新排队。详情见 SLA 说明页与实例页契约展示。

使用「远程卷」时，数据主要保存在主机侧；切换或故障后未必自动迁移。使用「本地工作区」时，请以您本机备份与客户端同步状态为准。重要数据请自行备份。

可用性以控制台与订单确认展示为准；未承诺的历史 SLA 百分比或赔付标准，以本条款「余额、退款与账户注销」、SLA 页与订单确认为准。

平台 API（OpenAI 兼容路径 /platform/v1，控制台「API 商城 / 平台 API」）是独立于 GPU 实例租用的托管调用服务。GPU 实例的「标准 / 保护 / 关键」保障等级不适用于平台 API。

调用须使用您账户下具备相应权限的 API 密钥。密钥泄露、未授权调用及因此产生的费用由您承担；请在安全页轮换密钥并设置限额、预算与白名单。超时或失败重试时请携带同一 X-Request-Id，否则可能被计为新调用并重复扣费。

可用性取决于平台网关、计费与路由，以及上游模型供应商。我们不对单一模型或某一时刻的成功率、延迟作固定百分比承诺，亦不保证无排队、无驳回。

平台维护或维护模式期间，相关接口可能返回 503。模型中心 /v1（自建 GPU 池）随主机供给变化，不适用本节，而适用本条款「可用性、SLA 与数据责任」中的实例规则。

计费以账单与调用记录为准。按 Token 计费时入/出/缓存分段合计后四舍五入到分，成功调用不足 1 分按 1 分收取；未配置缓存命中价则命中按输入价。流式调用尚未产出内容即中断的，按规则免扣费；网关超时切断或已生成部分内容的，按已产出 Token 结算。已成功完成的调用原则上不自动退款。因平台侧计费错误产生的多扣，核实后予以冲正。

余额不足、超限（429）、密钥无效、模型未上架、内容或风控拦截、您的客户端超时或取消，不属于平台可用性故障。上游供应商故障、限流、审核拒绝或模型下架，不转承为平台固定赔付。

账单异议请通过官网联系页提交调用 ID 与时间；是否调账以核实结论为准。产品说明见 SLA 页「平台 API」章节（/docs/sla#platform-api）。

我们可能因运维、合规或产品迭代调整功能。对您有重大不利影响的变更，将尽量提前公示。

您可申请注销账户；注销条件、余额清零与不予退款规则见本条款「余额、退款与账户注销」。

因本条款引起的争议，优先协商解决；协商不成的，提交平台经营者住所地有管辖权的人民法院诉讼解决（法律另有强制性规定的除外）。

计费、账户或安全问题请通过官网联系页或客服邮箱反馈；法定权利不因本条款中的协商期限而消灭。