支持

支持与反馈

联系前请准备必要的脱敏编号、时间和错误现象

1. 当前官方入口

  • 使用联系页 /contact 提交技术、账单、商务或其他问题。
  • 若页面展示已配置的支持邮箱,也可通过该邮箱联系。
  • 平台尚未公开社区论坛、官方群或其他社交账号时,不应将第三方群组视为官方支持。

2. 提交信息

  • 说明问题发生时间、所在页面、期望结果和实际结果。
  • 涉及实例、主机或订单时,仅提供脱敏后的编号与错误截图。
  • 请勿发送密码、验证码、host_key、API 密钥、SSH 私钥或完整身份证图片。

3. 防范冒充客服

  • 官方支持不会索要密码、动态验证码或私钥。
  • 请仅使用本站实时展示的联系入口,不要通过非官方链接充值或转账。
返回文档中心

需要更多帮助? 联系客服