负责企业客户的 onboarding 和持续服务，帮助客户成功使用平台。
客户成功经理是企业客户在使用算力云享全生命周期中的主要对接人，目标是提升激活、留存与续约，并收集反馈驱动产品改进。
岗位职责：制定 onboarding 计划，协助客户完成首单与最佳实践落地；定期回访、培训与季度业务回顾（QBR）；协调技术支持处理 escalated 问题；维护 CRM 记录与续约预测。
任职要求：2 年以上客户成功、售前或技术支持经验；熟悉 SaaS 或云服务商业模式；优秀的沟通与共情能力；对 AI/GPU 场景有学习意愿；英语读写良好者优先。
支持北京或远程办公，绩效与续约、满意度挂钩。